Als fulltime klantenservice medewerker sta jij de klanten van onze opdrachtgever te woord. Je gaat aan de slag met vragen die via de telefoon, social media en/of chat binnenkomen. Je gaat samen met zowel zakelijke als particulieren klanten op zoek naar een oplossing. In het systeem registreer je elk telefoontje zorgvuldig, zodat jouw collega’s goed weten hoe zij verder moeten handelen. Kom je er niet uit? Dan zet je de vraag door naar een ervaren collega.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en zelfstandig
Met jouw enthousiasme en empathisch vermogen weet je elke klant te helpen. Ook voor ontevreden klanten deins jij niet terug. Zelfstandig ga je aan de slag om klanten tevreden te stellen. Het motiveert jou wanneer een klant goed geïnformeerd de telefoon ophangt. Verder ben je communicatief sterk en weet hoe je een gesprek kan leiden. Tot slot is het belangrijk dat je goed overweg kan met verschillende online systemen. Deze systemen worden tijdens het opleidingstraject uitgelegd.
Wat wij bieden
- Een baan als klantenservice medewerker
- Voor 32 of 40 uur per week aan de slag;
- Verschillende doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar het webcareteam;
- Het salaris stijgt mee met jouw ontwikkeling;
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt al wat klantcontactervaring;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
Ben jij enthousiast geworden? Neem dan contact met ons op of solliciteer via de knop hieronder!